Home :: Problemen oplossen :: Site is not responding

Site is not responding

In sommige gevallen wordt de melding Site is not responding veroorzaakt door de aanwezigheid van zogenaamde 'Microsoft 6to4 adapters'. Door een bug in het Windows besturingssysteem, kunnen er soms wel tientallen tegelijkertijd actief zijn. Hierdoor komt de stabiliteit van de netwerk omgeving binnen het Windows besturingssysteem in gevaar.

Controleer of uw PC gebruik maakt van Microsoft 6to4 adapters

Via de 'Device Manager' kan gecontroleerd worden of uw PC gebruik maakt van Microsoft 6to4 adapters.

• Ga naar het Start menu.
• Klik op 'Uitvoeren...' (of gebruik de toetscombinatie: 'Windows-R').
• Geef het commando devmgmt.msc. Mogelijk zal er gevraagd worden om uw toestemming om te kunnen doorgaan. Klik op 'Doorgaan'.
• In het menu, klik op "Beeld" en selecteer te optie "Verborgen apparaten weergeven".
• Klik op het plus-teken voor icoontje "Network adapters". De netwerk adapters die op het systeem geinstalleerd zijn, zullen zichtbaar worden.
• Controleer of er een of meerdere 6to4 adapters actief zijn (zie het voorbeeld hieronder).

In het voorbeeld hierboven is 3x de Microsoft 6to4 Adapter geinstalleerd. Deze moeten verwijderd worden.

Belangrijk!

Als er ergens bij de Netwerkadapters rode kruizen of gele uitroeptekens staan (zie voorbeeld hieronder), duidt dit op grotere netwerk problemen op de PC. Deze problemen zullen eerst opgelost moeten worden, voordat er verder gegaan kan worden met de installatie van de VPN client.

Het verwijderen van Microsoft 6to4 adapters

• Ga naar het Start menu.
• Klik op 'Uitvoeren...' (of gebruik de toetscombinatie: 'Windows-R').
• Geef het commando devmgmt.msc. Mogelijk zal er gevraagd worden om uw toestemming om te kunnen doorgaan. Klik op 'Doorgaan'.
• In het menu, klik op "Beeld" en selecteer te optie "Verborgen apparaten weergeven".
• Klik op het plus-teken voor icoontje "Network adapters". De netwerk adapters die op het systeem geinstalleerd zijn, zullen zichtbaar worden.
• Klik met de rechter muisknop op de 'Microsoft 6to4 adapter' en selecteer de optie "Installatie ongedaan maken". Herhaal deze stap voor elke 'Microsoft 6to4 adapter' die in het lijstje voorkomt.

• Als alle 'Microsoft 6to4 adapters' verwijderd zijn, herstart de PC.

Controleer na het herstarten van de PC of alle 'Microsoft 6to4 adapters' echt verwijderd zijn.

Nu alle 'Microsoft 6to4 adapters' verwijderd zijn, dient de AMC VPN-Client software van de PC verwijderd te worden. Daarna kan de AMC VPN-Client software opnieuw geinstalleerd worden. Zowel bij het verwijderen als installeren moet telkens de PC herstart worden, als daarom gevraagd wordt.